お知らせ
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【重要】提携サービスによるシステムメンテナンスに伴う、ご祝儀事前お支払い決済への影響について
2024.11.06
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご祝儀の事前決済代行機関から通知があり
以下日程でシステムメンテナンスが行われることが分かりました。
この影響で、事前お支払いの一部機能が一時的にご利用いただけなくなります。
直前のご連絡となり大変恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
■銀行振込
（１）2024年11月 9日（土）21:50～2024年11月10日（日）6:00
（２）2024年11月18日（月）3:00～7:00予定
・ゲストの事前お支払いページで「銀行振込」を選択できない状態となります
・ゲストの「銀行振込」の進行状況がDear管理画面に反映されない状況となります
※ 既に発行された振込先口座情報は問題なく表示されます。
■カード決済
2024年11月19日（火）2:00～5:00予定
・ゲストの事前お支払いページで「クレジットカード払い」を選択できない状態となります
・ゲストの「クレジットカード払い」の進行状況がDear管理画面に反映されない状況となります
※ ゲスト向けの事前お支払いページにも注記を表示しております。
※ 招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼お問い合わせはこちらから
https://dear-guest.com/u/contact
結婚式のWEB招待状 Dear
発行元：くふうウェディング
【重要】10/21（月） 弊社内研修に伴う、お問い合わせ対応について
2024.10.10
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、ありがとうございます
誠に勝手ながら、社内研修実施のため2024年10月21日(月)は、下記ご対応とさせていただきます。
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■Dearに関するお問合せ
10月18日（金）18:00以降～10月21日（月）のお問合せに関しては10月22日（火）10:00以降順次ご対応させていただきます
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ご不便をお掛けする事となり誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解、ご協力を賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。
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発行元：くふうウェディング
【重要】提携サービスによるシステムメンテナンスに伴う、ご祝儀事前お支払い決済への影響について
2024.10.08
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご祝儀の事前決済代行機関「GMO（バーチャル口座 あおぞら）」から通知があり、
2024年10月12日（土）～2024年10月13日（日）に、システムメンテナンスが行われることが分かりました。
この影響で、事前お支払いの一部機能が一時的にご利用いただけなくなります。
直前のご連絡となり大変恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
■日時
2024年10月12日（土）21:50 ～ 2024年10月13日（日）6:00予定
■影響範囲
・ゲストの事前お支払いページで「銀行振込」を選択できない状態となります。
・ゲストの「銀行振込」の進行状況がDear管理画面に反映されない状況となります。
※ ゲスト向けの事前お支払いページにも注記を表示しております。
※ 既に発行された振込先口座情報は問題なく表示されます。
※ 招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼お問い合わせはこちらから
https://dear-guest.com/u/contact
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発行元：くふうウェディング
【重要】提携サービスによるシステムメンテナンスに伴う、ご祝儀事前お支払い決済への影響について
2024.09.06
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご祝儀の事前決済代行機関「GMO（バーチャル口座 あおぞら）」から通知があり、
2024年9月14日（土）～2024年9月15日（日）に、システムメンテナンスが行われることが分かりました。
この影響で、事前お支払いの一部機能が一時的にご利用いただけなくなります。
直前のご連絡となり大変恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
■日時
2024年9月14日（土）21:50 ～ 2024年9月15日（日）6:00予定
■影響範囲
・ゲストの事前お支払いページで「銀行振込」を選択できない状態となります。
・ゲストの「銀行振込」の進行状況がDear管理画面に反映されない状況となります。
※ ゲスト向けの事前お支払いページにも注記を表示しております。
※ 既に発行された振込先口座情報は問題なく表示されます。
※ 招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼お問い合わせはこちらから
https://dear-guest.com/u/contact
結婚式のWEB招待状 Dear
発行元：くふうウェディング
【重要】提携サービスによるシステムメンテナンスに伴う、ご祝儀事前お支払い決済への影響について
2024.08.06
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご祝儀の事前決済代行機関「GMO（バーチャル口座 あおぞら）」から通知があり、
2024年8月10日（土）～2024年8月11日（日）に、システムメンテナンスが行われることが分かりました。
この影響で、事前お支払いの一部機能が一時的にご利用いただけなくなります。
直前のご連絡となり大変恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
■日時
2024年8月10日（土）21:50 ～ 2024年8月11日（日）6:00予定
■影響範囲
・ゲストの事前お支払いページで「銀行振込」を選択できない状態となります。
・ゲストの「銀行振込」の進行状況がDear管理画面に反映されない状況となります。
※ ゲスト向けの事前お支払いページにも注記を表示しております。
※ 既に発行された振込先口座情報は問題なく表示されます。
※ 招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼お問い合わせはこちらから
https://dear-guest.com/u/contact
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発行元：くふうウェディング
【重要】提携サービスによるシステムメンテナンスに伴う、ご祝儀事前お支払い決済への影響について
2024.07.25
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご祝儀の事前決済代行機関「ソニーペイメントサービス（e-SCOTTシステム）」から通知があり、
2024年7月30日（火）に、システムメンテナンスが行われることが分かりました。
この影響で、事前お支払いの一部機能が一時的にご利用いただけない場合がございます。
直前のご連絡となり大変恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
■日時
2024年7月30日（火）午前02:30 ～ 午前03:00のうち最大10分間 予定
2024年7月30日（火）午前04:00 ～ 午前04:30のうち最大15秒間 予定
■影響範囲
・上記該当日時に、ゲストの事前お支払いページで「クレジットカード払い」を選択し決済を行う際、エラーを応答する場合がございます。
※ 招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼お問い合わせはこちらから
https://dear-guest.com/u/contact
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【重要】提携サービスによるシステムメンテナンスに伴う、ご祝儀事前お支払い決済への影響について
2024.07.12
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご祝儀の事前決済代行機関「GMOペイメントゲートウェイ」から通知があり、
本日より緊急システムメンテナンスが行われることが分かりました。
この影響で、事前お支払いの一部機能が一時的にご利用いただけなくなります。
直前のご連絡となり大変恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
■日時
2024年7月12日（金）15:00 ～ 2024年7月16日（火）12:00予定
■影響範囲
・ゲストの事前お支払いページで「銀行振込」を選択できない状態となります
・ゲストの「銀行振込」の進行状況がDear管理画面に反映されない状況となります
※ ゲスト向けの事前お支払いページにも注記を表示しております。
※ 既に発行された振込先口座情報は問題なく表示されます。
※ 招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼お問い合わせはこちらから
https://dear-guest.com/u/contact
結婚式のWEB招待状 Dear
「Dear」運営会社変更のお知らせ
2024.05.01
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、2024年5月1日をもちまして、当サービスの運営会社が、株式会社ココチエから株式会社くふうウェディングに変更となりますのでお知らせいたします。
運営会社変更後も、現在ご提供させていただいておりますサービスについて、内容の変更や新たなお手続きの必要はなく従来通りご利用いただけます。
また、当サービスの運営会社変更に伴い、ご登録いただいております会員情報も同様に株式会社くふうウェディングに移管されることになります。個人情報に関しましては、両社において、個人情報保護法の定めに基づき適正に保管・管理いたしますので、ご安心賜りますようお願い申し上げます。
■移管日：2024年5月1日
■運営会社の概要
会社名 ：株式会社くふうウェディング https://wedding.kufu.co.jp/
※2024年5月1日より、「株式会社エニマリ」から「株式会社くふうウェディング」へ社名変更しました。
設立日 ： 2010年10月1日
所在地 ：〒104-0061 東京都中央区銀座2丁目6-7 明治屋銀座ビル5F
代表者 ：代表取締役社長 貝瀬 雄一、代表取締役副社長 菅原 正純
事業内容：結婚関連サイト運営、結婚式プロデュースサービス、その他結婚周辺事
株式会社くふうウェディングは、結婚式情報サイトのみんなのウェディングや結婚式プロデュースサービスのエニマリなど、結婚式に関わる様々なサービスを展開して参りました。
業界内でサービスを展開してきた経験を活かし、より一層Dearサービスの向上に努めて参ります。
■変更後の利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記に関する改定の全文は以下をご覧ください。
■変更後のユーザー利用規約全文
■変更後のゲスト利用規約全文
■変更後のプライバシーポリシー全文
■変更後の商取引法に基づく表記全文
システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
2024.05.01
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社エニマリへの事業譲渡に伴い、下記日程においてシステムメンテナンスを行います。
メンテナンス中は、サイトへのアクセスができなくなりますのでご注意ください。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
■日時
2024年5月7日（火） 23:00 〜 2024年5月8日（水）04:00
※ 作業進捗により前後する場合がございます。恐れ入りますがご了承ください。
■影響範囲
主な影響は下記となります。
＜ゲストへの影響＞
・招待状／お礼状へのアクセス
・事前お支払い
・スマート受付
＜ユーザーへの影響＞
・管理画面へのアクセス
※ 事業譲渡に関する詳細は、2024年3月25日配信のお知らせ「Dearをご利用の皆さまへ、事業譲渡のお知らせ」をご覧ください。
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼ご要望・感想はこちらから
https://dear-guest.com/u/contact
WEB招待状 Dear
ユーザーサポートゴールデンウィーク休業のお知らせ
2024.04.23
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、ありがとうございます。
下記期間はゴールデンウィーク休業のため、ユーザーサポートをお休みさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
［ゴールデンウィーク休業期間］
・2024年5月3日（金） ～ 2024年5月6日（月）
休業期間中にいただいたお問い合わせは、5月7日（火）以降、順次ご連絡させていただきます。
※ 休業期間中もお問合せフォームの送信含め、サービス自体は通常通りご利用いただけます。
※ 事前お支払いの受領申請に関してはスケジュールが変動いたします。詳細は続いて記載されている「ゴールデンウィークの受領申請について」のお知らせをご確認ください。
※ 内容によっては、5月2日（木）に頂いたお問い合わせのご返信が5月7日（火）以降になる場合がございます。
よくある質問や使い方ガイドをご確認いただくことで、早期に解決できる場合もございますのでぜひご活用ください。
WEB招待状 Dear
ゴールデンウィークの受領申請について
2024.04.23
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、ありがとうございます。
ゴールデンウィークは金融機関の営業スケジュールに伴いまして、ご入金スケジュールが変動いたします。
4月末から5月上旬にかけて受領申請を行う際はご注意ください。
＜ 受領申請スケジュールと影響 ＞
1. 管理画面からお客様にて受領申請
2. Dear運営事務局にて承認内容確認（通常2営業日程度）
3. 承認後に届くメールから、お客様にて振込先口座登録
4. 金融機関からご入金（ゆうちょ銀行は4営業日以内、その他は2営業日以内）
※ 金融機関にゴールデンウィーク休業が発生
期間：2024年5月3日（金）～ 2024年5月6日（月）
恐れ入りますが、GW前までにご入金をご希望のユーザー様は
下記を目安にお早めに受領申請を行っていただけますようお願いいたします。
最短スケジュール
・ゆうちょ銀行： 4月24日（水）の申請で、5月1日（水）ご入金
・その他 ： 4月25日（木）の申請で、5月1日（水）ご入金
※ 受領申請の内容に不備がなく、お客様にて行う振込先口座登録が当日に行われた場合のスケジュールとなります。
▼ご要望・感想はこちらから
https://dear-guest.com/u/contact
結婚式のWEB招待状 Dear
事前お支払いの「欠席者からのご入金の受付」機能停止のお知らせ
2024.04.01
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、ありがとうございます。
事前お支払い機能のご祝儀制における「欠席者からのご入金の受付」は、2024.4.1をもって停止させていただきました。
これにより、2024年4月1日以降に作成した招待状においては、事前お支払いのご祝儀を欠席者から受け付けることができなくなります。
※2024年4月1日以前に作成された招待状につきましては、引き続き欠席者からのご入金を受け付けることができます。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
みなさまからの貴重なフィードバックをもとに、サービス改善を継続してまいります。
今回の変更に関するご不明点やご意見がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
https://dear-guest.com/u/contact
今後ともWEB招待状 Dearをよろしくお願いいたします。
WEB招待状 Dear
Dearをご利用の皆さまへ、事業譲渡のお知らせ
2024.03.25
このたび株式会社ココチエ（当社）は、令和６年5月1日をもちまして「WEB招待状Dearサービス事業」（事前支払機能に関する事業を除く）を、組織再編（吸収分割）により株式会社エニマリへ譲渡することといたしました。大切な結婚式という機会に当サービスをご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
現在ご利用中のユーザーの皆様におかれましては、これまで同様のサービスをご利用いただけます。
従業員一同、新たな体制で皆様のご要望にお応えしていく所存でございますので、何卒、倍旧のご支援ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
まずは略儀ながら本お知らせをもちましてご挨拶申し上げます。
【事業承継会社】
本社所在地 : 東京都中央区銀座二丁目6番7号
株式会社エニマリ
代表取締役社長 貝瀬 雄一
代表取締役副社長 菅原 正純
WEB招待状 Dear
事前お支払いの「欠席者からのご入金の受付」機能停止のお知らせ
2024.03.18
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、ありがとうございます。
事前お支払い機能の一部変更を行うことになりましたので、お知らせいたします。
■変更内容：
事前お支払い機能のご祝儀制における「欠席者からのご入金の受付」を停止いたします。
2024年4月1日以降に作成されるすべての招待状が対象となります。
※2024年4月1日以前に作成された招待状につきましては、引き続き欠席者からのご入金を受け付けることができます。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
みなさまからの貴重なフィードバックをもとに、サービス改善を継続してまいります。
今回の変更に関するご不明点やご意見がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
https://dear-guest.com/u/contact
今後ともWEB招待状 Dearをよろしくお願いいたします。
WEB招待状 Dear
システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
2024.03.07
いつも結婚式のWEB招待状 Dear をご利用いただき、ありがとうございます。
下記日程においてシステムメンテナンスのため一時的にサイトへのアクセス停止を予定しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
■日時
2024年03月13日（水） 24:00〜01:00
※ 作業進捗により前後する場合がございます。恐れ入りますがご了承ください。
■影響範囲
主な影響は下記となります。ご承知おきください。
＜ゲストへの影響＞
・招待状/お礼状へのアクセス
・スマート受付
・席次表
＜ユーザーへの影響＞
・管理画面へのアクセス
何か不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼ご要望・感想はこちらから
https://dear-guest.com/u/contact
結婚式のWEB招待状 Dear
【重要】提携サービスによるシステムメンテナンスに伴う、事前お支払い決済への影響について
2024.03.04
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の日程にて、提携サービスである「GMO-PG」のシステムメンテナンスが行われることになりました。
この影響で、事前お支払いの一部機能が一時的にご利用いただけない時間帯がございます。
恐れ入りますが、ご承知おきくださいますようお願いいたします。
■影響範囲
ゲストの事前お支払いページで「銀行振込」を選択した際に保存ができない状態となります。
※ゲスト向けの事前お支払いページにも注記を表示しております。
※既に発行された振込先口座情報の表示や、その口座に対するお支払いは問題なく行っていただけます。
※招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
■日時
・2024年 3月 9日 (土) 22:00 - 2024年 3月10日 (日) 6:00
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼ご要望・感想はこちらから
https://dear-guest.com/u/contact
結婚式のWEB招待状 Dear
【重要】提携サービスによるシステムメンテナンスに伴う、事前お支払い決済への影響について
2024.02.05
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の日程にて、提携サービスである「GMO-PG」のシステムメンテナンスが行われることになりました。
この影響で、事前お支払いの一部機能が一時的にご利用いただけない時間帯がございます。
恐れ入りますが、ご承知おきくださいますようお願いいたします。
■影響範囲
ゲストの事前お支払いページで「銀行振込」を選択した際に保存ができない状態となります。
※ゲスト向けの事前お支払いページにも注記を表示しております。
※既に発行された振込先口座情報の表示や、その口座に対するお支払いは問題なく行っていただけます。
※招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
■日時
・2024年 2月 10日 (土) 22:00 - 2024年 2月 11日 (日) 6:00
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼ご要望・感想はこちらから
https://dear-guest.com/u/contact
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