お知らせ
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【復旧】提携サービスにおけるシステム障害の解消について
2026.08.18
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ご祝儀・会費の事前支払い機能において、提携先であるGMO（バーチャル口座 あおぞら）のシステム障害により、
銀行振込決済時にエラーが発生しておりました。
■ 発生日時
2026年 8月18日（火） 3時 2分30秒頃 から 3時 3分 3秒頃
2026年 8月18日（火） 3時 8分25秒頃 から 3時 9分 2秒頃
現在は復旧しており、通常どおりご利用いただける状態です。
ご利用中の皆さまには、多大なご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
本件につきましてご不明な点がございましたら、
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://dear-guest.com/u/contact
今後ともWEB招待状 Dearをよろしくお願い申し上げます。
WEB招待状 Dear
【復旧】提携サービスにおけるシステム障害の解消について
2026.08.17
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ご祝儀・会費の事前支払い機能において、提携先であるGMO（バーチャル口座 あおぞら）のシステム障害により、
銀行振込決済時にエラーが発生しておりました。
■ 発生日時
2026年 8月17日（月） 14時35分頃 ～ 18時57分頃
現在は復旧しており、通常どおりご利用いただける状態です。
ご利用中の皆さまには、多大なご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
本件につきましてご不明な点がございましたら、
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://dear-guest.com/u/contact
今後ともWEB招待状 Dearをよろしくお願い申し上げます。
WEB招待状 Dear
【重要】提携サービスにおけるシステム障害の発生について
2026.08.17
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ご祝儀・会費の事前支払い機能において、提携先であるGMO（バーチャル口座 あおぞら）のシステム障害により、
銀行振込決済時にエラーが発生しております。
■ 発生日時
2026年 8月17日（月） 14時35分頃から（継続中）
現在、提携先にて原因の調査および復旧対応が進められております。
ご利用中の皆さまには、ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、
深くお詫び申し上げます。
状況に進展があり次第、改めてご案内いたします。
今後ともWEB招待状 Dearをよろしくお願い申し上げます。
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【重要】ご祝儀・会費の事前支払いにおける「つつむと（セブン銀行ATM送金）」取り扱い終了のお知らせ
2026.08.17
いつもWEB招待状Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「ご祝儀・会費の事前支払い」機能にてご提供しておりました
ゲスト様のお支払い方法「つつむと（セブン銀行ATM送金）」につきまして、
提供元サービスの終了に伴い、Dearでの取り扱いを終了させていただくこととなりました。
詳細につきましては、下記をご確認ください。
■ 対象となるお支払い方法
つつむと（セブン銀行ATM送金）
■ 取り扱い終了のスケジュールについて
設定されている「イベント日（挙式日） 」によって、ご利用いただける期間が異なります。
・イベント日（挙式日）を【2027年6月30日（水）まで】に設定されている招待状
これまで通り、ゲスト様は「つつむと」をご利用いただけます。
・イベント日（挙式日）を【2027年7月1日（木）以降】に設定されている招待状
ゲスト様のお支払い方法選択画面に「つつむと」が表示されなくなり、ご利用いただけなくなります。
※クレジットカード決済・銀行振込は、引き続きご利用いただけます。
本機能をご利用いただいているお客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
本件に関しまして、ご不明な点やご質問がございましたら、
ユーザーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
https://dear-guest.com/u/contact
今後ともWEB招待状 Dearをよろしくお願いいたします。
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【復旧】提携サービスにおけるシステム障害の解消について
2026.08.12
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ご祝儀・会費の事前支払い機能において、提携先であるGMO（バーチャル口座 あおぞら）のシステム障害により、
銀行振込決済時にエラーが発生しておりました。
■ 発生日時
2026年 8月12日（水） 10時54分 8秒頃 から 10時54分17秒頃
現在は復旧しており、通常どおりご利用いただける状態です。
ご利用中の皆さまには、多大なご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
本件につきましてご不明な点がございましたら、
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://dear-guest.com/u/contact
今後ともWEB招待状 Dearをよろしくお願い申し上げます。
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【重要】提携サービスによるシステムメンテナンスに伴う、ご祝儀・会費の事前支払いへの影響について／2026年8月分
2026.08.05
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご祝儀の事前決済代行機関「GMO（バーチャル口座 あおぞら）」から通知があり、
システムメンテナンスが行われることが分かりました。
この影響で、ご祝儀・会費の事前支払いの一部機能が一時的にご利用いただけなくなります。
直前のご連絡となり大変恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
■日時
2026年 8月 8日（土）21:50 ～ 2026年 8月 9日（日）6:00予定
■影響範囲
・メンテナンス期間中は、銀行振込決済をご利用いただけません。
※ 既に発行された振込先口座情報は問題なく表示されます。
・メンテナンス期間中は、ゲストの「銀行振込」の進行状況がDear管理画面に反映されない状況となります。
※ 招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼お問い合わせはこちらから
https://dear-guest.com/u/contact
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【重要】システムメンテナンスに伴う、チャットボットの一時休止について
2026.07.22
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、サービス向上に向けたシステムメンテナンスに伴い、
チャットボットが一時的にご利用いただけなくなります。
ご利用中の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
■日時
2026年7月29日（水）0:00 ～ 3:00 予定
■影響範囲
・メンテナンス期間中は、サイト内のチャットボットが非表示となりご利用いただけなくなります。
※ お問い合わせは、通常通りご利用いただけます。
※ 招待状の閲覧、編集、その他事前支払い等の機能は問題なくご利用いただけます。
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼お問い合わせはこちらから
https://dear-guest.com/u/contact
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【復旧】提携サービスにおけるシステム障害の解消について
2026.07.22
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ご祝儀・会費の事前支払い機能において、提携先であるGMO（バーチャル口座 あおぞら）のシステム障害により、
銀行振込決済時に応答遅延およびエラーが発生しておりました。
■ 発生日時
・2026年 7月22日（水） 14時 6分20秒頃～14時 6分27秒頃
・2026年 7月22日（水） 14時 7分19秒頃～14時 7分28秒頃
現在は復旧しており、通常どおりご利用いただける状態です。
ご利用中の皆さまには、多大なご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
本件につきましてご不明な点がございましたら、
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://dear-guest.com/u/contact
今後ともWEB招待状 Dearをよろしくお願い申し上げます。
WEB招待状 Dear
【復旧】提携サービスにおけるシステム障害の解消について
2026.07.21
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ご祝儀・会費の事前支払い機能において、提携先であるGMO（バーチャル口座 あおぞら）のシステム障害により、
銀行振込決済時にエラーが発生しておりました。
■ 発生日時
障害発生時刻：2026年 7月18日（土） 21時30分頃
障害復旧時刻：2026年 7月18日（土） 21時31分頃
現在は復旧しており、通常どおりご利用いただける状態です。
ご利用中の皆さまには、多大なご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
本件につきましてご不明な点がございましたら、
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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今後ともWEB招待状 Dearをよろしくお願い申し上げます。
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【重要】提携サービスによるシステムメンテナンスに伴う、ご祝儀・会費の事前支払いへの影響について／2026年7月分
2026.07.07
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご祝儀の事前決済代行機関「GMO（バーチャル口座 あおぞら）」から通知があり、
システムメンテナンスが行われることが分かりました。
この影響で、ご祝儀・会費の事前支払いの一部機能が一時的にご利用いただけなくなります。
直前のご連絡となり大変恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
■日時
2026年7月11日（土）21:50 ～ 2026年7月12日（日）6:00 予定
■影響範囲
・メンテナンス期間中は、銀行振込決済をご利用いただけません。
※ 既に発行された振込先口座情報は問題なく表示されます。
・メンテナンス期間中は、ゲストの「銀行振込」の進行状況がDear管理画面に反映されない状況となります。
※ 招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼お問い合わせはこちらから
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【重要】提携サービスによるシステムメンテナンスに伴う、ご祝儀・会費の事前支払いへの影響について／2026年6月分
2026.06.09
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご祝儀の事前決済代行機関「GMO（バーチャル口座 あおぞら）」から通知があり、
システムメンテナンスが行われることが分かりました。
この影響で、ご祝儀・会費の事前支払いの一部機能が一時的にご利用いただけなくなります。
直前のご連絡となり大変恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
■日時
2026年 6月 13日 (土) 21:50 ～ 2026年 6月 14日 (日) 6:00 予定
■影響範囲
・メンテナンス期間中は、銀行振込決済をご利用いただけません。
※ 既に発行された振込先口座情報は問題なく表示されます。
・メンテナンス期間中は、ゲストの「銀行振込」の進行状況がDear管理画面に反映されない状況となります。
※ 招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼お問い合わせはこちらから
https://dear-guest.com/u/contact
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【復旧】提携サービスにおけるシステム障害の解消について
2026.06.04
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ご祝儀・会費の事前支払い機能において、提携先であるGMO（バーチャル口座 あおぞら）のシステム障害により、
銀行振込決済時に、一部のお取引においてエラーが発生しておりました。
■ 発生日時
2026年 6月 4日（木） 11時59分頃 から 12時52分頃
現在は復旧しており、通常どおりご利用いただける状態です。
ご利用中の皆さまには、多大なご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
本件につきましてご不明な点がございましたら、
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://dear-guest.com/u/contact
今後ともWEB招待状 Dearをよろしくお願い申し上げます。
WEB招待状 Dear
【復旧】提携サービスにおけるシステム障害の解消について
2026.06.01
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ご祝儀・会費の事前支払い機能において、提携先であるGMO（バーチャル口座 あおぞら）のシステム障害により、
銀行振込決済時にエラーが発生しておりました。
■ 発生日時
2026年 5月30日（土）11時59分頃 から 13時22分頃
現在は復旧しており、通常どおりご利用いただける状態です。
ご利用中の皆さまには、多大なご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
本件につきましてご不明な点がございましたら、
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://dear-guest.com/u/contact
今後ともWEB招待状 Dearをよろしくお願い申し上げます。
WEB招待状 Dear
【復旧】提携サービスにおけるシステム障害の解消について
2026.05.25
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ご祝儀・会費の事前支払い機能において、提携先であるSP.LINKS株式会社のシステム障害により、
クレジットカード決済時にエラーが発生しておりました。
■ 日時
発生日時 2026年05月24日 15時19分
回復日時 2026年05月24日 15時24分
現在は復旧しており、通常どおりご利用いただける状態です。
ご利用中の皆さまには、多大なご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
本件につきましてご不明な点がございましたら、
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://dear-guest.com/u/contact
今後ともWEB招待状 Dearをよろしくお願い申し上げます。
WEB招待状 Dear
【重要】提携サービスによるシステムメンテナンスに伴う、ご祝儀・会費の事前支払いへの影響について／2026年5月分
2026.05.07
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご祝儀の事前決済代行機関「GMO（バーチャル口座 あおぞら）」から通知があり、
システムメンテナンスが行われることが分かりました。
この影響で、ご祝儀・会費の事前支払いの一部機能が一時的にご利用いただけなくなります。
直前のご連絡となり大変恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
■日時
2026年5月9日（土）21:50 ～ 2026年5月10日（日）6:00 予定
■影響範囲
・メンテナンス期間中は、銀行振込決済をご利用いただけません。
※ 既に発行された振込先口座情報は問題なく表示されます。
・メンテナンス期間中は、ゲストの「銀行振込」の進行状況がDear管理画面に反映されない状況となります。
※ 招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼お問い合わせはこちらから
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WEB招待状 Dear
4/23（木）弊社内研修に伴うお問い合わせ対応について
2026.04.08
いつもWEB招待状 席次表 Dearをご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、社内研修実施のため2026年4月23日(木)は、下記ご対応とさせていただきます。
============================================
■Dearに関するお問い合わせ
4月22日（水）18:00以降～4月23日（木）のお問い合わせに関しては
4月24日（金）10:00以降順次ご対応させていただきます
============================================
ご不便をお掛けする事となり誠に恐縮ではございますが、
何卒ご理解、ご協力を賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。
WEB招待状 Dear
【重要】提携サービスによるシステムメンテナンスに伴う、ご祝儀・会費の事前支払いへの影響について／2026年4月分
2026.04.07
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご祝儀の事前決済代行機関「GMO（バーチャル口座 あおぞら）」から通知があり、
システムメンテナンスが行われることが分かりました。
この影響で、ご祝儀・会費の事前支払いの一部機能が一時的にご利用いただけなくなります。
直前のご連絡となり大変恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
■日時
2026年4月11日（土）21:50 ～ 2026年4月12日（日）6:00予定
2026年4月20日（月）1:00 - 5:00（最大5分×2回）
■影響範囲
・メンテナンス期間中は、銀行振込決済をご利用いただけません。
※ 既に発行された振込先口座情報は問題なく表示されます。
・メンテナンス期間中は、ゲストの「銀行振込」の進行状況がDear管理画面に反映されない状況となります。
※ 招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼お問い合わせはこちらから
https://dear-guest.com/u/contact
WEB招待状 Dear
【復旧済み】提携サービスにおけるシステム障害について
2026.04.01
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご祝儀・会費の事前支払い機能において、提携先であるSP.LINKS株式会社のシステム障害により、
カード決済時に取引がエラーとなる障害が発生しておりました。
■ 発生日時
2026年3月31日（火）21:05～21:36
現在は復旧を確認しており、通常どおりご利用いただける状態となっております。
ご利用中の皆さまには、多大なご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
なお、本件につきましてご不明な点がございましたら、
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://dear-guest.com/u/contact
今後ともWEB招待状 Dearをよろしくお願い申し上げます。
【重要】提携サービスによるシステムメンテナンスに伴う、ご祝儀・会費の事前支払いへの影響について／2026年3月分
2026.03.09
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご祝儀の事前決済代行機関から通知があり、
以下日程でシステムメンテナンスが行われることが分かりました。
この影響で、ご祝儀・会費の事前支払いの一部機能が一時的にご利用いただけなくなります。
直前のご連絡となり大変恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
■銀行振込
2026年3月14日（土）21:50 ～ 2026年3月15日（日）6:00予定
・銀行振込決済をご利用いただけません。
※ 既に発行された振込先口座情報は問題なく表示されます。
・「銀行振込」の進行状況がDear管理画面に反映されない状況となります。
※ 招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
■つつむと（セブン銀行ATM送金）
2026年3月18日（水）7:00 ～ 7:30予定（最大5分程度）
・ゲスト様が「つつむと」を選択するとエラーとなる場合がございます。
※ エラーが発生した場合、5分程度時間をおいてから改めて選択ください。
・セブン銀行ATMでの取引がエラーとなり、入金された紙幣を返却する可能性がございます。
※その場合、ATM上で時間をおいてから再取引する旨の案内が表示されますので、
5分程度時間をおいて再度お取引を開始いただきますようお願いいたします。
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼お問い合わせはこちらから
https://dear-guest.com/u/contact
WEB招待状 Dear
3/13（金）弊社内研修に伴うお問い合わせ対応について
2026.03.04
いつもWEB招待状Dearをご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、社内研修実施のため2026年3月13日(金)は、下記ご対応とさせていただきます。
============================================
■Dearに関するお問い合わせ
3月12日（木）18:00以降～3月15日（日）のお問い合わせに関しては
3月16日（月）10:00以降順次ご対応させていただきます
============================================
ご不便をお掛けする事となり誠に恐縮ではございますが、
何卒ご理解、ご協力を賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。
WEB招待状 Dear
【重要】提携サービスによるシステムメンテナンスに伴う、ご祝儀・会費の事前支払いへの影響について／2026年2月分
2026.02.04
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご祝儀の事前決済代行機関「GMO（バーチャル口座 あおぞら）」から通知があり、
システムメンテナンスが行われることが分かりました。
この影響で、事前お支払いの一部機能が一時的にご利用いただけなくなります。
直前のご連絡となり大変恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
■日時
2026年2月9日（月） 1:30 ～ 5:45予定
2026年2月14日（土）21:50 ～ 2026年2月15日（日）6:00予定
■影響範囲
・メンテナンス期間中は、銀行振込決済をご利用いただけません。
※ 既に発行された振込先口座情報は問題なく表示されます。
・メンテナンス期間中は、ゲストの「銀行振込」の進行状況がDear管理画面に反映されない状況となります。
※ 招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
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【重要】提携サービスによるシステムメンテナンスに伴う、ご祝儀・会費の事前支払いへの影響について／2026年1月分（追加）
2026.01.21
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご祝儀の事前決済代行機関「GMO（バーチャル口座 あおぞら）」から通知があり、
以下日程で、システムメンテナンスが行われることが分かりました。
この影響で、事前お支払いの一部機能が一時的にご利用いただけなくなります。
直前のご連絡となり大変恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
≪銀行振込の入金通知の遅延について≫
■日時
2026年 1月 26日 (月) 5:00 - 2026年 1月 26日 (月) 5:30予定
■影響範囲
・メンテナンス期間中は、入金通知が遅延いたします。
※ 遅延した入金通知は、9:00までを目途に順次送信いたします。
※ 招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼お問い合わせはこちらから
https://dear-guest.com/u/contact
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【復旧済み】ご祝儀・会費の事前支払いに関するシステム障害のお知らせ
2026.01.16
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご祝儀・会費の事前支払い機能において、
提携先であるSP.LINKS株式会社のシステム障害により、
カード決済時に取引がエラーとなる障害が発生しておりました。
■ 発生日時
2026年1月15日（木）19:00 ～ 19:51
現在は復旧を確認しており、通常どおりご利用いただける状態となっております。
ご利用中の皆さまには、多大なご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
なお、本件につきましてご不明な点がございましたら、
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://dear-guest.com/u/contact
今後ともWEB招待状 Dearをよろしくお願い申し上げます。
【重要】提携サービスによるシステムメンテナンスに伴う、ご祝儀事前お支払い決済への影響について／2026年1月分
2026.01.07
いつもWEB招待状 Dearをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご祝儀の事前決済代行機関から通知があり、
以下日程でシステムメンテナンスが行われることが分かりました。
この影響で、事前お支払いの一部機能が一時的にご利用いただけなくなります。
直前のご連絡となり大変恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
■銀行振込
2026年1月10日（土）21:50 ～ 2026年1月11日（日）6:00予定
・銀行振込決済をご利用いただけません。
・「銀行振込」の進行状況がDear管理画面に反映されない状況となります。
※ 既に発行された振込先口座情報は問題なく表示されます。
※ 招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
■カード決済
2026年1月20日（火）2:00 ～ 5:00の内最大15秒間×2回
ゲストの事前お支払いページで「クレジットカード払い」を選択し決済を行う際、エラーを応答する場合がございます。
※ 招待状の閲覧や編集機能はご利用いただけます。
不明点等ございましたら、Dearユーザーサポートまでお知らせください。
▼お問い合わせはこちらから
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