よくある質問

有料プランについて

  • Q.どのような有料プランがありますか?

    A.有料プランは以下の通りです。

    ・招待状シングル(招待状 1 枚)
    ・お礼状シングル(お礼状 1 枚)
    ・ベーシックプラン(招待状・お礼状各 1 枚)
    ・使い放題プラン(招待状・お礼状作り放題)
    ※有料テンプレートは別途ご購入が必要です。

    詳しくは有料プラン説明ページをご覧ください。

  • Q.Web招待状の無料版と有料版との違いは?

    A.FREE版ではゲスト管理数が8人までと制限がありますが、有料プランにお申込みいだくことで招待状の全機能をご利用いただけるようになります。
    <主な機能>
    ・ゲスト数無制限
    ・ゲストデータのダウンロード
    ・編集メンバ―の追加
    ・ゲストデータのバックアップ

  • Q.ゲストデータのダウンロードとはどのようなサービスですか?

    A.ゲストの方が登録した出欠情報、住所等をエクセル等で加工できるCSVファイルをダウンロード、またはメールで受け取ることができる機能です。

    <以前のDEARをお使いの場合>
    アプリではメールでの受け取りのみとなります。WEB版にログインいただくとファイルをダウンロードすることも可能です。

  • Q.データのバックアップサービスはどのようなサービスですか?

    A.データバックアップにお申込みいただくと、ゲストデータを毎日1回バックアップし、お預かりいたします。バックアップデータは、6ヶ月間保持され、古いものから順に削除されていきます。バックアップデータの復元をご希望の方は、いつ時点でのデータの復元がご希望かを記入いただきお問い合わせください。(例:●月●日時点のゲストリストの復元がしたい)

  • Q.クレジットカードで決済できませんか?

    A.PC、スマートフォンでご利用いただけるWEB版ではクレジットカード決済をご用意しています。

    <旧DEARをお使いの場合>
    アプリではApp Storeの決済のみ、WEB版ではクレジットカード決済をご用意しています。

  • Q.銀行振込で購入できませんか?

    A.銀行振込も承っております。お手数ですが、DEARカスタマーサポート(customer@dear-guest.com )まで以下内容をお送りください。

    ①DEARでお使いのメールアドレス
    ②ご購入予定の有料プラン
    ③有料機能を開放したい招待状orお礼状名

  • Q.招待状テンプレート、FREEと有料との違いは?

    A.スクロールするたびにふわっと表示される動きなど、有料テンプレートは招待状を開いたときにより喜んでいただけるように演出にこだわったテンプレートになっています。いろいろ試して、あなたの結婚式にぴったりなテンプレートを見つけてください。

  • Q.招待状の有料テンプレートはいくらですか?

    A.有料テンプレートは、5,000円(税別)からご用意しております。
    ※ゲスト無制限などの機能は、招待状シングルなどの有料プランに別途お申込みが必要です。

  • Q.有料プランの変更はできますか?

    A.大変恐れ入りますが、ご購入後のプラン変更は致しかねますのであらかじめご了承ください。