よくある質問
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お問い合わせの多い質問
セーブ･ザ･デート
- セーブ･ザ･デートを作成するときに購入したデザインテンプレートを、招待状でも利用することはできますか？
- セーブ･ザ･デートを送った相手に招待状を送りたいです。
- セーブ･ザ･デートは複数枚作成することができますか？
- セーブ･ザ･デートを送ったゲストリストを確認できますか？
- セーブ･ザ･デートにアメイジングデザインは使えますか？
WEB招待状
- 「WEB招待状 Dear」はどのようなサービスですか？
- 「WEB招待状」とはどのようなサービスですか？
- 「挙式」用のWEB招待状は作れますか？
- 「披露宴」用のWEB招待状は作れますか？
- 「挙式・披露宴」用のWEB招待状は作れますか？
WEB招待状の編集
- WEB招待状はどのように編集できますか？
- WEB招待状を編集する上での注意点はありますか？
- カバー写真はPCとスマートフォンの両方設定しなくてはいけないのですか？
- カバー写真が粗くなってしまうのですが？
- 画像がうまく登録できません。
ゲストの招待・管理
- ゲストが3名までしか登録できません。
- ゲスト登録数とは何ですか？
- 回答期限を過ぎるとゲストは登録できなくなりますか？
- ゲストの登録があった場合にお知らせを受け取りたいです。
- ゲストの出欠登録を停止したいです。
WEB席次表
- 席次表を編集したいのですが、画面にアラートが出て編集できません。
- 「WEB席次表」とはどのようなサービスですか？
- パートナーもWEB席次表を編集管理できますか？
- WEB席次表は複数作れますか？
- テーブルレイアウトの設定方法が分かりません。
WEBお礼状
一覧を見る事前お支払い
- 今まで決済できていたクレジットカードなのに、エラーとなり購入できません。
- ゲストが事前お支払いで銀行振込を選択後、振込先情報が記載されたメールを紛失してしまいました。
- ゲストリストの「支払い手続き中」と「手続き時間外」は、どういう状態ですか
- ゲストのクレジットカード明細（ご利用店名）には、どのように表示されますか？
- 事前お支払いとは、どのような機能ですか？
スマート受付
- スマート受付を利用するのに、料金はいくらかかりますか？
- スマート受付は、招待状を複数出し分けている場合でも利用できますか？
- タブレットを持っていないのですが？
- スマート受付のみ利用することはできますか？
- タブレットでどうやってスマート受付にアクセスするのでしょうか？
有料プラン
- 有料プランをクレジットカードで購入したのですが、支払いが完了できているのか確認する方法はありますか？
- 有料プランの変更・キャンセルはできますか？
- クレジットカードで決済できませんか？
- 銀行振込で購入できませんか？
- 有料プランは買い切りですか？ サブスクリプションですか？
アカウント
- パートナーも同じ招待状・お礼状を編集管理できますか？
- 利用期限はありますか？
- サービスの利用は初めてですが、登録画面でメールアドレスを入力すると、「登録済みのメールアドレスです」という表示が出ます。
- パスワードを忘れてログインできません。
- メールアドレスを変更したため、登録時のメールアドレスを使用することができません。また、パスワードも忘れてしまい、ログインできません。