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よくある質問

受付システムについて - よくある質問

  • Q.料金はいくらかかりますか?

    A.受付システムの料金は6,000円(税込6,600円)になります。ご利用される場合は、招待状ホーム画面の左上「案内状選択ボタン」から購入できます。

    ※受付システムはWeb版から購入できます。アプリからの購入はできませんのであらかじめご了承ください。

  • Q.招待状を複数出し分けている場合でも利用できますか?

    A.ご友人や上司の方などに招待状を複数出し分けていても、まとめて1つの受付システムで受付することができます。受付システム管理画面の「設定」メニューから対象の招待状を設定できます。

  • Q.タブレットを持っていないのですが?

    A.ゲスト受付用の端末はスマートフォンでも代用できますが、画面が大きく、QRを読み込みやすいタブレットを推奨しています。タブレットをお持ちでない方は、ご家族やご友人に借りるか、個人向けのタブレットレンタルサービスをご活用ください。受付係の確認用の端末は、会場の受付スペースに合わせてお好きな方をお選びください。

    ※受付用タブレットの確認事項について詳しくは使い方ガイドをご確認ください。

  • Q.受付システムのみ利用することはできますか?

    A.ご利用になる場合は、DEARのWeb招待状のご購入も必要となります。Web招待状のゲストデータと連携して、QRコードでの受付を行います。Web招待状のプランに関してはこちら

  • Q.タブレットでどうやって受付システムにアクセスするのでしょうか?

    A.専用QRコードをタブレット端末で読みこむだけでアクセス可能です。詳しくは、受付システム管理画面の「受付端末」メニューからご確認ください。

  • Q.QR受付票の一括送信をしたあとにゲストが追加された場合は?

    A.受付システム管理画面の「受付リスト」メニューから個別に送信できます。対象ゲスト名にある「えんぴつ」マークをタップしてQR受付票をお送りください。

  • Q.お連れ様にQR受付票が送信できないのはなぜですか?

    A.お連れ様を登録した代表者のゲストが招待状ゲストリストから削除された場合、お連れ様にQR受付票を送信することはできません。

    代表者のゲストを削除済みリストから復元するか、お連れ様のゲスト情報を完全に削除してから再度追加してください。

  • Q.受付用のQRコードをゲストが紛失した場合は?

    A.受付システム管理画面の「受付リスト」メニューから個別に再送できます。対象ゲスト名にある「えんぴつ」マークをタップしてQR受付票をお送りください。

  • Q.ゲストが「QR受付票」をうまく読み取れなかった場合は?

    A.受付システム管理画面の「受付リスト」メニューから個別に受付編集ができます。対象ゲスト名にある「えんぴつ」マークをタップして編集してください。

  • Q.タブレットスタンドはあった方がいいでしょうか?

    A.タブレットスタンドがあればQRコードをかざし易くなり、より受付がスマートになります。卓上タイプのものや、高さ調節機能付きのものがありますので、お好みのものをご使用ください。お持ちでない方は、お好みのスタンドをご購入いただくか、レンタルサービスをご活用ください。

  • Q.お礼メッセージにURLは記載できますか?

    A.URLの記載は可能です。