個人情報保護方針

株式会社ココチエ(以下「当社」といいます。)は、当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます)における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。




1.収集する利用者情報および収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザー又はユーザーの端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。



1-1.ユーザーからご提供いただく情報

・氏名
・メールアドレス
・その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報



1-2.ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報

ユーザーが、本サービスをご利用されるにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

・当該外部サービスでユーザーが利用するID
・その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報



1-3.ユーザーが、本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報

・ログ情報
・端末情報
・Cookie、および匿名ID

2.利用目的

2-1

利用者情報は、2-2に定めるとおり本サービスの提供のために利用されるほか、2-3に定めるとおり、その他の目的にも利用される場合があります。



2-2

(1) 本サービスに関する登録の受付、本人確認、利用料金の計算等本サービス提供、維持、保護及び改善のため(当社がASP事業(及びその付帯事業を含む)及びシステム開発事業において委託元より業務委託を受けてお預かりしたユーザーの利用者情報から特定の個人又は個人群を抽出したデータの作成と委託元への報告、並びに、当社がASP事業(及びその付帯事業を含む)及びシステム開発事業において委託元より業務委託を受けてお預かりしたユーザーの利用者情報を使用し、ユーザーご本人へ連絡する場合を含みます)
(2) 本サービスに関する案内、お問い合わせ等への対応のため
(3) 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
(4) 本サービスに関する案内、お問い合わせ等への対応のため
(5) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
(6) 上記の利用目的に付随する利用目的のため

3.利用中止要請の方法

ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部又は一部についてその利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社が定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集又は利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集を停止します。

4.第三者提供

4-1

当社は利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はその限りではありません。

(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の継承に伴って個人情報が提供される場合
(3) 第4項の定めに従って、情報収集モジュール提供者への個人情報が提供される場合
(4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
(5) その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合



4-2

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、保有している利用者情報の安全性および正確性を保つよう努めます。そのために当社は、従業員に対する必要かつ適切な監督を行い、保有する個人情報の取扱を第三者に委託する場合には、委託先に対しても必要かつ適切な監督を行うよう努めます。

5.個人情報の開示

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います。(当該個人情報が存在しない時にはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合には、その限りではありません。

6.個人情報の訂正及び利用停止等

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザー又はユーザーの端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。



6-1.収集する利用者情報および収集方法

当社は、ユーザーから、(1)個人情報の真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅延なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。



6-2

当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。



6-3

個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

7.お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社ココチエ DEAR事業部
Email: customer@dear-guest.com
※スパム対策をしているため、上記アドレスの@マークを半角にしてメールを送信してください。

8.プライバシーポリシーの変更手続き

当社は、利用者情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当サイトのお知らせでユーザーに通知します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。

2018年4月16日 改訂